Rousseau Services - SAV & maintenance

Pour garantir la performance et la sécurité de votre installation dans le temps, ROUSSEAU a créé ROUSSEAU SERVICES : un catalogue complet de prestations et produits SAV pour que vous soyez toujours sûr d'avoir fait le bon choix. Les prestations ROUSSEAU SERVICES se déclinent en plusieurs catégories :

1) Prestations d'entretien usuel et visites d'inspection

A votre demande, nos équipes peuvent se déplacer sur site afin d'expertiser votre installation. Réalisée à intervalles réguliers, une visite d'inspection vous permettra de garantir le parfait fonctionnement de votre matériel, et ainsi de toujours disposer d'un matériel performant et sûr. ROUSSEAU est également en mesure de réaliser sur place des opérations de formation de vos équipes pour les mêmes exigences de performance et de sécurité de vos silos et/ou cuves.

A l'issue de la révision de votre/vos matériel(s), un rapport d'expertise vous est remis par notre service technique pour attester de son statut. En fonction de la configuration de votre site, le nettoyage extérieur de vos silos et cuves sera réalisé à l'aide de POLYNET, la solution de nettoyage extérieur appliqué au pulvérisateur, sans rinçage !

2) Modification / Déplacement de votre installation

Si votre installation ROUSSEAU nécessite d'être remise au goût du jour, que ce soit dans le cadre d'une amélioration de la sécurité ou d'une modification de votre matériel pour un meilleur service, les équipes de ROUSSEAU SERVICES sont à votre disposition pour une intervention rapide et de qualité. Les camions ROUSSEAU, tous équipés d'une grue, sont équipés pour réaliser toute intervention de manutention. Nos experts sont à même de réaliser les opérations de modification demandées : pose d'accessoires, modification de brides, remplacement de porte autoclave, changement de filtres et soupapes, pose d'équipement d'accès (échelles, passerelles, plateformes...)

3) Mise en place d'une solution de monitoring de vos niveaux de stock

Depuis 2020, ROUSSEAU propose sa solution de connectivité ROUSSEAU METRIC, vous permettant de contrôler le niveau de remplissage de vos silos et cuves. Composée d'un capteur à installer au sommet de votre matériel, et d'un accès à votre interface de contrôle depuis n'importe quel terminal connecté à Internet (PC, tablette ou smartphone), ROUSSEAU METRIC est la solution abordable, intuitive et fiable pour éviter les ruptures de stock en anticipant votre réapprovisionnements, pour suivre votre niveaux de consommation du produit stocké (export possible des données au formar Excel) et avoir un accès direct au niveau de stock de l'ensemble de votre parc de cellules connectées. Le service SAV ROUSSEAU se charge de vous délivrer une solution clé-en-main comprenant l'installation des capteurs, leur configuration et l'accès à votre interface client en toute simplicité. ROUSSEAU METRIC est également disponible en monte-usine pour toute commande de silo ou cuve.

4) SAV de dépannage

En cas d'urgence,  nos équipes se tiennent prêtes à intervenir dans les meilleurs délais afin de remettre en état de service votre matériel.

Pour toute demande de dépannage, nous vous invitons à vous rapprocher du service SAV ROUSSEAU à l'adresse suivante sav@rousseau.fr en détaillant votre demande et à l'aide de photos de votre installation.